Terma & Syarat A66 Group – Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah kontrak yang sah antara anda ("Ahli" atau "Pemain") dan A66 Group ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal selia seluruh hubungan antara anda dan A66 Group dalam konteks penggunaan platform pertaruhan dalam talian kami di a66group.best.

Perjanjian ini menjadi berkuat kuasa pada saat anda: (a) menandai kotak "Saya bersetuju dengan Terma & Syarat" semasa pendaftaran; (b) membuat deposit pertama ke dalam akaun anda; atau (c) menggunakan mana-mana perkhidmatan atau ciri yang disediakan oleh A66 Group selepas akaun anda diaktifkan. Mana-mana daripada tindakan di atas dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan di sini.

A66 Group berhak untuk meminda, menambah atau membuang mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan platform berterusan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform A66 Group, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran – ini adalah keperluan mutlak tanpa pengecualian;
• Merupakan warganegara atau pemastautin tetap Malaysia, atau berada secara fizikal di Malaysia pada masa menggunakan platform;
• Tidak tertakluk kepada mana-mana larangan undang-undang, peraturan atau syarat yang menyekat anda daripada menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian;
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat yang benar, tepat dan terkini – bukan atas nama orang lain atau entiti korporat;
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada A66 Group atau mana-mana platform berkaitan sebelum ini.

A66 Group berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada mana-mana peringkat penggunaan akaun, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

Setiap pemain di A66 Group hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran lebih daripada satu akaun – sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza – adalah pelanggaran serius terma ini. A66 Group menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda berdasarkan alamat IP, peranti, maklumat pembayaran dan data lain.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi dengan mana-mana pihak lain;
• Memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun adalah tepat dan dikemaskini;
• Melaporkan kepada A66 Group dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran;
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda – sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau pihak lain yang mendapat akses atas kecuaian anda.

A66 Group tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak dibenarkan ke akaun anda yang berlaku akibat kecuaian atau kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki masalah keselamatan, hubungi pasukan sokongan A66 Group dengan segera melalui live chat atau e-mel support@a66group.best.

A66 Group menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) sahaja melalui kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan. Kami tidak menerima sebarang mata wang asing atau kaedah pembayaran antarabangsa yang tidak tersenarai di sini. Kaedah deposit yang diluluskan adalah:

• Touch 'n Go eWallet – pemindahan segera, minimum RM 10;
• GrabPay – pemindahan segera, minimum RM 10;
• Boost – pemindahan segera, minimum RM 10;
• ShopeePay – pemindahan segera, minimum RM 10;
• DuitNow – pemindahan segera, minimum RM 10;
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, Bank Islam, RHB dan lain-lain) – diproses dalam masa 5–15 minit, minimum RM 20.

Semua deposit mestilah dibuat daripada akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. A66 Group tidak menerima deposit daripada pihak ketiga, dan sebarang deposit yang disyaki berpunca daripada sumber pihak ketiga boleh ditahan sementara siasatan dijalankan. A66 Group tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan kami.

Ahli A66 Group boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 20 setiap transaksi;
• Akaun anda mesti telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses;
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda dan sama dengan kaedah deposit yang digunakan;
• Sebarang dana bonus yang belum memenuhi keperluan rollover tidak boleh dikeluarkan;
• Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) diproses dalam masa 5–30 minit selepas kelulusan;
• Pengeluaran melalui FPX ke akaun bank diproses dalam masa 30 minit hingga 2 jam bergantung kepada waktu operasi bank berkaitan.

A66 Group berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja sekiranya terdapat keperluan untuk siasatan keselamatan, pengesahan identiti tambahan atau semakan pematuhan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekiranya pengeluaran anda ditangguhkan dan sebab-sebabnya.

Kemenangan yang diperoleh melalui kecacatan teknikal, ralat dalam odds yang jelas, atau sebarang cara yang tidak adil boleh ditahan atau dibatalkan oleh A66 Group. Keputusan A66 Group dalam perkara ini adalah muktamad.

A66 Group menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan pada setiap promosi berkaitan, dan syarat-syarat tersebut merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat keseluruhan ini. Prinsip umum yang terpakai untuk semua bonus di A66 Group adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per pemain, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti kecuali dinyatakan sebaliknya;
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover minimum sebelum pengeluaran dibenarkan – keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran;
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar dengan wang tunai secara terus;
• A66 Group berhak untuk menarik balik mana-mana bonus pada bila-bila masa sekiranya terdapat syak bahawa bonus tersebut sedang disalahgunakan;
• Penyalahgunaan bonus – termasuk menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama atau strategi pertaruhan yang dirancang khusus untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar – adalah pelanggaran serius;
• Promosi freeroll untuk permainan poker adalah eksklusif untuk ahli berdaftar A66 Group dan tidak boleh dipindahkan.

Pertaruhan sukan di A66 Group merangkumi pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions), badminton, kriket, tenis, bola keranjang dan lain-lain. Peraturan umum yang terpakai untuk semua pertaruhan sukan adalah:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli – semua transaksi adalah muktamad;
• Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan biasanya akan dibatalkan dan dana dipulangkan kecuali dinyatakan sebaliknya dalam peraturan sukan berkaitan;
• Pertaruhan langsung (live betting) mempunyai peraturan khusus yang berasingan dan odds boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem;
• A66 Group berhak untuk menolak atau mengehadkan pertaruhan daripada mana-mana ahli tanpa perlu memberikan sebab;
• Sekiranya terdapat ralat yang jelas dalam odds yang tersenarai (contohnya odds 100.0 untuk pasukan yang sepatutnya menjadi pilihan berat), A66 Group berhak untuk membatalkan pertaruhan berkaitan;
• Pertaruhan yang terbabit dengan manipulasi perlawanan atau maklumat orang dalam akan dibatalkan dan akaun berkaitan akan diambil tindakan.

Untuk peraturan khusus setiap sukan dan jenis pertaruhan, sila rujuk bahagian Peraturan Sukan dalam platform A66 Group. Dalam kes percanggahan antara peraturan umum dan peraturan sukan khusus, peraturan sukan khusus adalah yang terpakai.

Semua permainan kasino di A66 Group – termasuk slot, roulette, baccarat, blackjack dan permainan kasino langsung dengan dealer manusia – menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan sepenuhnya.

Peraturan yang terpakai untuk permainan kasino adalah:

• Return-to-Player (RTP) untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan berkaitan dan telah disahkan oleh pembekal permainan;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan dana dipulangkan – kecuali jika keputusan permainan telah pun ditentukan sebelum gangguan berlaku;
• Untuk kasino langsung, rekod video setiap sesi disimpan selama 90 hari dan boleh dirujuk sekiranya terdapat pertikaian;
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan perisian luaran, bot atau kaedah yang direka untuk mengeksploitasi mana-mana permainan.

Platform loteri A66 Group menawarkan pelbagai permainan nombor termasuk 4D digital, Toto 6/58, Toto Mega, 6D Jackpot, Pick 3, Pick 4 dan Instant Win. Peraturan umum untuk semua permainan loteri adalah:

• Tiket loteri yang telah disahkan dan dibayar tidak boleh dibatalkan atau ditukar nombor;
• Tarikh dan masa tutup pembelian tiket untuk setiap cabutan adalah seperti yang dipaparkan dalam platform – tiket yang dibeli selepas waktu tutup akan dimasukkan ke dalam cabutan berikutnya;
• Keputusan cabutan adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan;
• Hadiah dikreditkan secara automatik ke baki akaun dalam masa 24 jam selepas cabutan untuk hadiah di bawah RM 10,000. Hadiah melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan dalam masa 48 jam;
• Tiket yang menang disahkan oleh sistem A66 Group – tiada keperluan untuk menuntut secara manual bagi hadiah biasa;
• Sekiranya terdapat kecacatan teknikal yang mempengaruhi keputusan cabutan, A66 Group berhak untuk menjalankan semula cabutan tersebut.

Platform poker A66 Group menawarkan Texas Hold'em, Omaha Hi/Lo, Short Deck, Sit & Go, Multi-Table Tournament (MTT) dan freeroll harian. Peraturan yang terpakai adalah:

• Semua permainan poker menggunakan RNG yang telah disahkan untuk memastikan kerawakan pengeluaran kad;
• Kolusi antara pemain – berkomunikasi tentang tangan untuk mendapat kelebihan tidak adil – adalah pelanggaran yang paling serius dan boleh mengakibatkan penggantungan kekal dengan pelucuthakan semua dana;
• Penggunaan bot poker, perisian HUD luar yang tidak diluluskan, atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang;
• Dalam cash game, chip mewakili nilai wang sebenar dan kemenangan dikreditkan serta-merta selepas setiap tangan;
• Hadiah tournamen dikreditkan dalam masa 30 minit selepas pemenang ditentukan;
• Rake untuk cash game dan yuran pendaftaran tournamen adalah seperti yang dipaparkan dalam maklumat meja/tournamen berkaitan;
• Rakeback 30% mingguan dikreditkan setiap hari Isnin secara automatik berdasarkan jumlah rake yang dibayar dalam minggu sebelumnya.

A66 Group menjaga persekitaran bermain yang selamat dan adil untuk semua ahli. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan segera akaun, pelucuthakan semua baki dan dana, serta tindakan undang-undang sekiranya perlu:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain;
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti;
• Menggunakan kad kredit, akaun bank atau e-wallet yang bukan milik anda;
• Membiayai akaun dengan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram;
• Cuba mengeksploitasi kecacatan teknikal atau ralat dalam sistem A66 Group;
• Melancarkan sebarang serangan siber, percubaan penggodaman atau aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan platform;
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pendaftaran berganda, pertaruhan artifisial atau kaedah lain yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil daripada promosi;
• Berkolusi dengan pemain lain dalam permainan poker atau mana-mana permainan yang melibatkan pemain berbilang;
• Membuat tuntutan palsu atau menfitnah A66 Group secara awam berdasarkan maklumat yang tidak tepat.

A66 Group berhak untuk menggantung sementara atau menutup kekal mana-mana akaun atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran terma ini, permintaan oleh pemilik akaun, pengesahan umur gagal, atau siasatan keselamatan yang sedang berjalan.

Sekiranya akaun anda dinutup kerana pelanggaran terma, semua dana dalam baki – termasuk bonus yang belum digunakan – boleh dilucuthak bergantung kepada keterukan pelanggaran dan keputusan siasatan pasukan A66 Group. Dana yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma ini tidak akan dipulangkan dalam apa jua keadaan.

Anda boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan A66 Group. Sebelum penutupan, sebarang baki wang sebenar (bukan bonus) yang ada dalam akaun akan dipulangkan kepada anda setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi.

A66 Group menyediakan platform ini secara "sebagaimana adanya" dan tidak membuat jaminan tersurat atau tersirat tentang kebolehpercayaan platform yang tidak terganggu atau bebas daripada ralat pada setiap masa. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, A66 Group tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau keuntungan yang terlepas akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal sementara atau penyelenggaraan platform;
• Keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat atas keputusan anda sendiri;
• Akses tidak dibenarkan ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk;
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.

Dalam apa-apa jua keadaan, had tanggungan maksimum A66 Group kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan. Had ini adalah persetujuan yang munasabah memandangkan sifat perkhidmatan pertaruhan yang melibatkan risiko yang anda terima secara sukarela.

A66 Group amat komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa aktiviti pertaruhan harus kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun;
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam tempoh masa tertentu;
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain harian untuk mengelakkan bermain berlebihan;
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari;
• Pengecualian Kendiri: Tutup akaun secara kekal sekiranya anda merasakan pertaruhan telah menjadi masalah.

Sekiranya anda atau orang yang anda sayangi memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan pautan kepada sumber bantuan Malaysia yang tersedia.

Sekiranya anda mempunyai pertikaian berkaitan dengan sebarang aspek penggunaan platform A66 Group, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan A66 Group melalui live chat atau e-mel support@a66group.best dengan butiran lengkap pertikaian anda. Kami akan mengakui terima aduan dalam masa 24 jam;
• Langkah 2: Pasukan A66 Group akan menyiasat dan memberikan respons awal dalam masa 5 hari bekerja;
• Langkah 3: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang dicadangkan, aduan boleh dipertingkatkan kepada peringkat pengurusan kanan A66 Group;
• Langkah 4: Sekiranya pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk perkara tersebut kepada arbitrasi yang saling dipersetujui.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. A66 Group berusaha sepenuhnya untuk mematuhi semua peraturan dan keperluan undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform pertaruhan dalam talian.

Dalam kes sebarang percanggahan antara seksyen-seksyen dalam Terma & Syarat ini, seksyen yang lebih khusus adalah yang terpakai. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh tribunal yang berwibawa, peruntukan tersebut sahaja yang akan dikurangkan setakat yang diperlukan dan peruntukan lain dalam terma ini kekal berkuat kuasa sepenuhnya.