Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun A66 Group?

Apabila anda menutup akaun A66 Group, kami akan menyimpan sebahagian data anda untuk tempoh tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan – terutamanya rekod transaksi kewangan yang perlu dikekalkan selama 7 tahun menurut peraturan anti-pengubahan wang haram Malaysia. Data lain yang tidak tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang akan dipadam atau dinyahtanda nama dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun dikonfirmasi. Anda boleh memohon laporan tentang data yang masih disimpan dan tempoh pengekalan melalui e-mel ke support@a66group.best.

Bagaimana A66 Group melindungi maklumat kewangan saya semasa deposit melalui Touch 'n Go atau FPX?

Apabila anda memilih untuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, DuitNow atau FPX, anda akan diarahkan ke antara muka selamat penyedia pembayaran berkaitan yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri. A66 Group tidak pernah melihat atau menyimpan kata laluan e-wallet, PIN atau nombor OTP anda – proses pengesahan dilakukan sepenuhnya dalam persekitaran selamat penyedia pembayaran. A66 Group hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran berjaya atau gagal, bersama-sama dengan maklumat asas transaksi untuk mengemaskini baki akaun anda. Semua komunikasi ini dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Bolehkah saya meminta A66 Group memadam semua data saya?

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi support@a66group.best. Walau bagaimanapun, terdapat had kepada hak ini – A66 Group mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk mematuhi undang-undang Malaysia seperti undang-undang anti-pengubahan wang haram, keperluan pelaporan cukai atau perintah mahkamah. Sekiranya permintaan pemadaman anda tidak dapat dipenuhi sepenuhnya atas sebab undang-undang, kami akan menerangkan data mana yang perlu kami kekalkan dan untuk berapa lama. Data yang tidak tertakluk kepada keperluan pengekalan tersebut akan dipadam dalam masa 30 hari bekerja daripada permintaan anda.

Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun A66 Group saya telah dicerobohi?

Sekiranya anda mengesyaki akaun A66 Group anda telah diakses tanpa kebenaran anda, ambil tindakan berikut dengan segera: (1) Tukar kata laluan akaun anda serta-merta melalui tetapan akaun; (2) Hubungi pasukan sokongan A66 Group melalui live chat atau WhatsApp untuk melaporkan insiden dan meminta penangguhan sementara aktiviti akaun; (3) Semak sejarah transaksi untuk sebarang aktiviti yang tidak anda lakukan; (4) Maklumkan kepada kami tentang mana-mana transaksi yang tidak dibenarkan agar kami dapat menyiasat dan mengambil tindakan yang sesuai. Pasukan keselamatan A66 Group beroperasi 24 jam sehari dan akan bertindak balas kepada kes-kes seperti ini dengan segera.

Dasar Privasi A66 Group – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Q: Adakah A66 Group berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak lain untuk tujuan pemasaran?

Tidak sama sekali. A66 Group tidak pernah menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi ahli dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Satu-satunya komunikasi pemasaran yang anda akan terima adalah daripada A66 Group sendiri – dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan dalam setiap e-mel atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sekiranya anda menerima tawaran yang mendakwa datang daripada A66 Group melalui saluran yang tidak biasa, ia mungkin penipuan – laporkan kepada kami dengan segera.

01

Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh A66 Group ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua individu yang mendaftar, melayari atau menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami di a66group.best, termasuk semua perkhidmatan berkaitan seperti pertaruhan sukan, kasino langsung, loteri, e-sukan dan poker.

A66 Group beroperasi dengan memahami bahawa kepercayaan pemain Malaysia adalah aset yang paling berharga. Kepercayaan itu tidak boleh dibina tanpa ketelusan penuh tentang cara kami menguruskan data yang anda percayakan kepada kami. Oleh sebab itu, Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami – bukan jargon undang-undang yang mengelirukan – supaya setiap ahli dapat benar-benar memahami hak dan pilihan mereka.

Dasar ini merangkumi semua data peribadi yang dikumpulkan melalui platform web kami, aplikasi mudah alih (jika ada), komunikasi e-mel dan WhatsApp, serta interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan A66 Group. Ia tidak merangkumi laman web pihak ketiga yang mungkin dihubungkan dari platform kami.

Komitmen Utama A66 Group: Kami tidak pernah menjual data peribadi anda. Kami tidak berkongsi maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Semua pemprosesan data dilakukan untuk membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik, lebih selamat dan lebih peribadi kepada anda sebagai ahli A66 Group.

02

Jenis Data Peribadi yang Dikumpulkan

A66 Group mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah senarai lengkap data yang mungkin kami kumpulkan:

Maklumat Pengenalan Diri:

Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau pasport Malaysia;
Nombor Kad Pengenalan Malaysia (nombor MyKad) untuk tujuan pengesahan identiti;
Tarikh lahir – untuk mengesahkan anda berumur 18 tahun ke atas;
Alamat tempat tinggal semasa di Malaysia;
Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif;
Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.

Maklumat Kewangan:

Nama akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran;
Nombor akaun bank Malaysia yang didaftarkan untuk pengeluaran melalui FPX;
Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR;
Sejarah baki akaun dan aktiviti kewangan dalam platform.

Data Penggunaan Platform:

Rekod semua aktiviti pertaruhan, permainan kasino, tiket loteri yang dibeli dan sesi poker;
Sejarah log masuk termasuk tarikh, masa dan alamat IP;
Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar yang digunakan;
Data penggunaan ciri-ciri platform dan corak navigasi.

Data Yang Kami TIDAK Kumpulkan: A66 Group tidak mengumpulkan nombor kad kredit secara terus – semua pembayaran diproses melalui penyedia e-wallet dan bank Malaysia yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri. Kami juga tidak mengumpulkan maklumat biometrik seperti cap jari atau imbasan muka.

03

Cara Data Dikumpulkan

A66 Group mengumpulkan data peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza. Memahami saluran-saluran ini membantu anda membuat keputusan yang lebih baik tentang maklumat yang anda kongsikan dengan kami:

Borang Pendaftaran: Maklumat yang anda isikan secara terus semasa mendaftar akaun baharu di A66 Group – ini adalah sumber data utama kami;
Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen yang anda muat naik semasa proses Know Your Customer seperti gambar MyKad atau penyata bank;
Transaksi Kewangan: Data yang diperolehi secara automatik apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, DuitNow, FPX atau Maybank2u;
Penggunaan Platform: Data yang direkodkan secara automatik apabila anda menggunakan platform – termasuk pertaruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan dan ciri yang digunakan;
Komunikasi dengan Sokongan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan A66 Group melalui live chat, WhatsApp atau e-mel;
Cookie dan Teknologi Penjejakan: Data teknikal yang dikumpulkan secara automatik melalui pelayar anda – lihat Seksyen 7 untuk butiran lanjut;
Maklumat Umum: Dalam kes-kes tertentu, maklumat yang tersedia secara umum dan relevan untuk tujuan pengesahan identiti atau keselamatan.

A66 Group tidak membeli senarai data atau memperolehi maklumat peribadi anda daripada broker data atau sumber pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data yang kami miliki telah diberikan secara langsung oleh anda atau dihasilkan daripada penggunaan platform kami oleh anda sendiri.

04

Tujuan Penggunaan Data Peribadi

A66 Group menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform. Berikut adalah jadual penggunaan data yang lengkap dan telus:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data Digunakan	Asas Undang-Undang
Pengesahan identiti & umur (18+)	Nama, MyKad, tarikh lahir	Keperluan undang-undang
Pengurusan akaun & log masuk	E-mel, nombor telefon, kata laluan	Pelaksanaan kontrak
Pemprosesan deposit & pengeluaran MYR	Maklumat e-wallet, akaun bank	Pelaksanaan kontrak
Pengesanan penipuan & keselamatan	IP, peranti, corak transaksi	Kepentingan sah A66 Group
Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan	Semua data berkaitan isu	Pelaksanaan kontrak
Pemberitahuan promosi & bonus	E-mel, nombor telefon	Persetujuan anda
Pemantauan permainan bertanggungjawab	Corak pertaruhan, frekuensi deposit	Kepentingan sah – perlindungan pemain
Penambahbaikan platform & analitik	Data penggunaan tanpa nama	Kepentingan sah A66 Group

A66 Group tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada A66 Group, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan yang disediakan dalam setiap e-mel atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

05

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

A66 Group faham bahawa anda mahu tahu dengan tepat siapa yang mungkin melihat data anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu untuk menjalankan operasi platform:

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan bank-bank Malaysia yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi berkaitan;
Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal A66 Group seperti perkhidmatan pengkomputeran awan, penghantaran e-mel dan sistem sokongan pelanggan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat;
Pembekal Permainan: Syarikat yang menyediakan kandungan permainan kasino dan poker kepada A66 Group mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk mengesahkan keadilan permainan dan menyelesaikan pertikaian;
Pihak Berkuasa Undang-Undang: A66 Group akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia (polis, mahkamah, agensi cukai) sekiranya diperintahkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian melainkan undang-undang melarang kami berbuat demikian;
Badan Audit Bebas: Syarikat audit yang menyemak sistem RNG dan keselamatan A66 Group mungkin mengakses data yang dinyahtanda nama bagi tujuan verifikasi keadilan.

A66 Group tidak pernah dan tidak akan berkongsi data anda dengan pengiklan, broker data, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Sebarang tawaran yang mendakwa datang daripada A66 Group tetapi meminta maklumat log masuk atau data kewangan melalui saluran yang tidak disahkan adalah penipuan.

06

Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

A66 Group menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan prosedural untuk melindungi data peribadi ahli daripada capaian tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara platform dan peranti anda dilindungi dengan penyulitan peringkat tertinggi yang digunakan dalam industri kewangan;
Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data A66 Group – termasuk nombor MyKad dan butiran kewangan – disimpan dalam format tersulit menggunakan algoritma penyulitan industri;
Kawalan Capaian Berbilang Lapisan: Pelayan A66 Group dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan dan kawalan capaian berasaskan peranan;
Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman A66 Group memerlukan pengesahan dua faktor untuk semua kakitangan yang mengakses data ahli;
Audit Keselamatan Berkala: Pengujian keselamatan dan audit kerentanan dijalankan secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan juruaudit bebas luar;
Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terpisah untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Tempoh Penyimpanan Data: A66 Group menyimpan data peribadi ahli selagi akaun aktif dan untuk tempoh tertentu selepas akaun ditutup – bergantung kepada kategori data dan keperluan undang-undang berkaitan. Data transaksi kewangan biasanya disimpan selama 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh peraturan anti-pengubahan wang haram Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan yang relevan tamat, data akan dipadam atau dinyahtanda nama secara selamat.

Walaupun A66 Group mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem penyimpanan atau penghantaran data melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

07

Cookie & Teknologi Penjejakan

Platform A66 Group menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda dan membantu kami memahami cara platform digunakan. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis teknologi ini:

Cookie Penting (Wajib): Cookie ini diperlukan untuk platform berfungsi – termasuk cookie sesi log masuk yang membolehkan anda kekal log masuk, cookie keselamatan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan cookie teknikal untuk prestasi platform. Cookie ini tidak boleh dimatikan;
Cookie Fungsi: Cookie yang mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan. Anda boleh mematikan cookie ini tetapi sesetengah ciri platform mungkin tidak berfungsi seperti biasa;
Cookie Analitik: A66 Group menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama – ini membantu kami menambahbaik platform dari masa ke masa. Maklumat ini tidak mengidentifikasi anda secara peribadi;
Penyimpanan Tempatan (Local Storage): Platform A66 Group juga menggunakan penyimpanan tempatan pelayar untuk menyimpan pilihan antara muka dan data sesi sementara bagi meningkatkan kelajuan dan responsiviti platform di peranti anda.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan semua cookie mungkin menjejaskan fungsi platform A66 Group. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookie, rujuk bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan.

08

Data Kewangan & Keselamatan Pembayaran

Memandangkan A66 Group melibatkan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia, kami mengambil langkah keselamatan khas untuk melindungi data kewangan ahli. Ini adalah kawasan yang kami anggap paling kritikal dari perspektif privasi dan keselamatan.

Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank lain), anda akan diarahkan ke antara muka selamat penyedia pembayaran berkaitan. A66 Group tidak pernah menyimpan kata laluan e-wallet atau akaun bank anda – proses pengesahan dilakukan sepenuhnya dalam persekitaran selamat penyedia pembayaran.

Untuk melindungi daripada pengubahan wang haram dan penipuan kewangan, A66 Group menjalankan semakan AML (Anti-Money Laundering) yang mungkin memerlukan pengesahan maklumat kewangan tambahan. Maklumat yang dikumpulkan semasa proses ini digunakan semata-mata untuk tujuan pematuhan undang-undang dan tidak dikongsi untuk tujuan lain kecuali apabila diperintahkan oleh pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.

A66 Group tidak akan pernah meminta kata laluan e-wallet, PIN bank atau nombor OTP anda melalui e-mel, WhatsApp atau live chat. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian yang mendakwa datang daripada A66 Group, ia adalah percubaan penipuan. Laporkan kepada kami dengan segera di support@a66group.best.

09

Hak Anda sebagai Pemain A66 Group

A66 Group mengiktiraf dan menghormati hak anda berkaitan data peribadi. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami:

Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari bekerja;
Hak Pembetulan: Sekiranya data anda yang ada dalam sistem A66 Group adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun;
Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda – tertakluk kepada keperluan pengekalan data undang-undang yang berkaitan;
Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Berhenti langganan pemasaran boleh dilakukan serta-merta melalui pautan dalam e-mel atau dengan menghubungi sokongan;
Hak Pembatasan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta A66 Group untuk menyekat pemprosesan data anda sementara sesuatu isu diselesaikan;
Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (CSV atau JSON) untuk dipindahkan kepada platform lain sekiranya anda menutup akaun A66 Group.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi A66 Group melalui e-mel di support@a66group.best dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" dan nyatakan hak spesifik yang anda ingin gunakan beserta maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. Kami akan mengakui permintaan anda dalam masa 5 hari bekerja dan berusaha untuk menyelesaikannya dalam masa 30 hari.

10

Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform A66 Group adalah dihadkan secara eksklusif kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. A66 Group tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya anda percaya bahawa A66 Group mungkin telah mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di support@a66group.best. Kami akan menyiasat dan memadam sebarang data yang berkaitan dalam masa yang sesingkat mungkin setelah disahkan.

A66 Group menggunakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran, termasuk semakan nombor MyKad dan dalam kes-kes tertentu, permintaan dokumen sokongan tambahan. Akaun yang disyaki digunakan oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta sehingga siasatan selesai.

11

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

A66 Group berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila terakhir Dasar ini dikemaskini.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini – perubahan yang mempengaruhi cara data anda dikumpulkan, digunakan atau dikongsi secara ketara – kami akan:

Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa;
Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform A66 Group;
Mengemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform A66 Group selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data anda seperti yang diterangkan dalam Seksyen 9.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Melanggan senarai e-mel A66 Group memastikan anda menerima notifikasi tentang sebarang perubahan penting secara terus ke peti masuk anda.

12

Hubungi Kami tentang Privasi Data

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda berkaitan data peribadi yang dipegang oleh A66 Group, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: support@a66group.best – gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Privasi" supaya mesej anda dapat diproses dengan lebih cepat;
Live Chat: Klik ikon sembang di penjuru kanan bawah platform A66 Group – tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam bahasa Melayu;
WhatsApp Business: Nombor rasmi A66 Group yang tertera dalam platform – pasukan kami akan membalas dalam masa 30 minit semasa waktu kemuncak dan dalam masa 2 jam pada waktu lain.

A66 Group mengambil serius setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi. Kami berkomited untuk memberikan respons awal kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam masa 30 hari. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan anda kepada badan penguatkuasaan perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Dasar Privasi A66 Group – Cara Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

Enam Prinsip Perlindungan Data A66 Group